A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) passou a adotar um novo modelo de conta de água, com layout mais moderno e organizado, desenvolvido para facilitar a leitura e a compreensão das informações pelos clientes. Dados essenciais, como valor, data de vencimento e consumo, passam a ser apresentados de forma mais clara e acessível, reduzindo dúvidas no momento da conferência.
O documento também ganhou novo formato, permitindo a inclusão de mais detalhes sobre o serviço prestado. A Companhia ressalta que não há qualquer cobrança adicional em decorrência da mudança, que se limita à melhoria na apresentação das informações, com foco na transparência e no atendimento ao consumidor.
A CAEMA orienta os clientes a conferirem atentamente todas as informações constantes no documento e, no momento do pagamento, verificarem dados como valor, data de vencimento e identificação da fatura.
A Companhia destaca que não houve alteração na forma de cobrança, sendo a mudança exclusivamente visual, voltada à transparência e à melhoria da experiência do usuário. Em caso de dúvidas, a Companhia permanece disponível pelo aplicativo Caema Mobile para prestar esclarecimentos e oferecer o suporte necessário, garantindo que as informações sejam compreendidas de forma simples e objetiva.
